GENERELL INFORMASJON
Å spille på et nettcasino skal alltid være ment som underholdning. Det finnes imidlertid en viss prosentandel mennesker som mister kontrollen når de spiller. Før du begynner å spille, er det viktig å forstå at spill aldri skal betraktes som en inntektskilde eller en måte å komme seg ut av gjeld på. Det er nyttig å holde oversikt over tiden og pengene som brukes på et nettcasino daglig.
Hvis du begynner å bruke mer penger enn du har råd til, eller hvis spillingen begynner å forstyrre dine normale daglige rutiner, anbefaler vi sterkt at du vurderer flere tiltak som kan hjelpe, som å sette personlige grenser for spillaktivitetene dine, velge selvekskludering, og søke hjelp og støtte fra pålitelige uavhengige organer.
PERSONLIGE GRUNNER
For å hjelpe deg med å spille ansvarlig tilbyr vi funksjonen Personlige Grenser. Du kan sette grenser for beløpet du setter inn, taper, spiller bort, bruker i ett spill, eller for kontaktiviteten din totalt. Denne funksjonaliteten kan nås innen kontoen din i seksjonen "Personlige Grenser".
Grenser kan endres til enhver tid. En reduksjon av grensen vil tre i kraft umiddelbart, mens en økning kun kan skje etter e-postbekreftelse og først etter at den forrige grensen av samme type er utløpt, for å unngå hastverksbeslutninger. Hvis du trenger ytterligere informasjon eller assistanse angående Personlige Grenser, vennligst kontakt vårt supportteam på support@queenspins.com.
Innskuddsgrense. En grense for dine innskudd per dag, uke eller måned.
Tapgrense. En grense for dine tap i casinoet per dag, uke eller måned. Vær oppmerksom på at tapet baseres på det opprinnelige innskuddet og ikke gevinster knyttet til det innskutte beløpet. Hvis du for eksempel setter inn €50, setter en Tapgrense på €10 og deretter vinner €1,000, kan du fortsatt tape mer enn €10 av de €1,000 i saldoen, da det baseres på det opprinnelige innskuddet i stedet for gevinstene.
Spillgrense. En grense for beløpet du har satset per dag, uke eller måned.
Cooling-Off-grense. Du kan sette en Cooling-Off-periode for en bestemt tidsperiode. Mens grensen er aktiv kan du ikke sette inn penger til casinoet, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud, selv om du kan ta ut gjenværende midler i løpet av denne perioden. Cooling-Off-perioden gjelder umiddelbart for kontoen din. Når perioden er utløpt, vil kontoen din automatisk bli reaktivert.
Selvekskludering. Du kan sette en Selvekskluderingsgrense for en bestemt tidsperiode. Når du gjør dette vil din spillerkonto umiddelbart bli deaktivert, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud i den angitte perioden. Du vil ikke kunne sette inn eller ta ut penger når grensen er aktiv. Når perioden er utløpt, vil kontoen din automatisk bli reaktivert.
Øktgrense. Du kan begrense hvor mye tid du bruker på gambling. Begrensningen trer i kraft umiddelbart. Hvis du når grensen, blir du automatisk logget ut av kontoen din. Du kan sette grensen fra perioden 6 til 1000000 minutter.
SELV-UTELUKKELSE ETTER FORESPØRSEL
Du kan også kontakte vårt supportteam på support@queenspins.com og informere oss om din beslutning om å stoppe spillingen på nettstedet for en bestemt eller ubestemt periode. Vi vil ta alle nødvendige tiltak for å blokkere tilgangen din til kontoen din og sørge for at du ikke mottar noen kampanjemateriell.
Hvis du er selvekskludert fra kasinoet, vil du ikke kunne logge på kontoen din og bestille uttak av saldoen du har igjen. Når du er selvekskludert, vennligst ta kontakt med supportteamet vårt på support@queenspins.com for å starte uttak av gjenværende saldo. Vårt støtteteam vil kontakte deg innen rimelig tid med informasjon om uttaket og vil hjelpe deg med det.
Vær oppmerksom på at hvis du er selvutestengt fra casinoet for en ubestemt periode, vil midlene som gjenstår på saldoen bli utbetalt i henhold til casinoets grenser. Hvis du er selvutestengt for en bestemt periode, vil midlene som gjenstår på saldoen kun bli utbetalt når perioden med selvutestengelse utløper.
EKSTERN HJELP
Du kan kontakte noen av følgende organisasjoner for konsultasjon og støtte:
BESKYTTELSE AV MINORER
Casinoet aksepterer kun spillere som er minst 18 år gamle og bruker alle tilgjengelige metoder for å stoppe eventuelle forsøk fra mindreårige på å registrere seg og spille på vårt nettsted. Casinoet forbeholder seg retten til å be om identifikasjon, og dersom spilleren ikke har nådd lovlig alder, vil tilgangen til nettstedet bli umiddelbart nektet.
Vi er imidlertid klar over at på grunn av den brede tilgjengeligheten og naturen til Internett, kan personer under lovlig alder fortsatt ha mulighet til å registrere seg og spille på et nettcasino. Vi oppfordrer derfor sterkt foreldre til å samarbeide for å beskytte sine barn mot fri tilgang til spillnettsteder. Det finnes spesialprogramvare som kan hjelpe i denne saken. Vennligst besøk følgende nettsteder for mer informasjon: