DATENSCHUTZRICHTLINIE

Gültig ab: 17.06.2024

Zuletzt aktualisiert: 01.10.2024

Version: 2.0.1

Definitionen

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind;

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung;

Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen;

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, sofern die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben sind, der Verantwortliche beziehungsweise die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen sein können;
Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;

Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags gemäß dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung;

Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten;

Einwilligung der betroffenen Person bedeutet jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung der betroffenen Person, mit der diese durch eine Erklärung oder eine sonstige eindeutige bestätigende Handlung zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist;

Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bedeutet eine Sicherheitsverletzung, die zur unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Vernichtung, zum Verlust, zur Veränderung, zur unbefugten Offenlegung oder zum unbefugten Zugriff auf übermittelte, gespeicherte oder auf sonstige Weise verarbeitete personenbezogene Daten führt;

Unternehmensgruppe bedeutet ein kontrollierendes Unternehmen und seine kontrollierten Unternehmen;

Aufsichtsbehörde bedeutet eine unabhängige öffentliche Behörde, die von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtet wird;

Allgemeines

Dieser Hinweis legt zusammen mit den auf der Website verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Grundlage fest, auf der wir alle personenbezogenen Daten verarbeiten, die wir von Ihnen erfassen oder die Sie uns zur Verfügung stellen. Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Behandlung zu verstehen. Indem Sie ein Spielerkonto auf der Website registrieren, bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie. Bitte beachten Sie, dass Ihr Zugriff auf bestimmte auf dieser Website angebotene Funktionen und Dienste eingeschränkt sein kann, wenn Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Bedingungen nicht akzeptieren und sich dafür entscheiden, die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht anzugeben.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisiert und überarbeitet werden kann. Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Praktiken in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste gilt als Ihre Einwilligung in die Datenschutzrichtlinie.

queenspins.comschätzt Ihre Integrität und Privatsphäre sehr und verpflichtet sich, alle Ihre persönlichen Daten transparent, fair und rechtmäßig zu verwalten. Diese Datenschutzrichtlinie (zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und derCookie-Richtlinie) legt die Grundlage fest, auf derqueenspins.comerhebt, speichert und verwendet Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, sowie welche Rechte Sie haben und wie das Gesetz diese Rechte schützt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung)

Diese Website ist ausschließlich für Personen über 18 Jahren bestimmt, und wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter diesem Alter. Wenn sich für uns herausstellt, dass wir aufgrund von Missbrauch unserer Website personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren erhoben haben, tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass diese Daten in Übereinstimmung mit geltendem Recht behandelt werden.

Über uns

Die Website queenspins.com(„Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) ist Eigentum von und wird betrieben von Dama N.V., das nach dem Recht von Curacao mit der Unternehmensregistrierungsnummer 152125 gegründet wurde und seinen eingetragenen Sitz in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao hat. Dama N.V. operiert unter der E-Gaming-Lizenz Nr. OGL/2023/174/0082, ausgestellt vom Curaçao Gaming Control Board. Alle Zahlungen mit Paysafe werden über Dama N.V. abgewickelt. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiele zu informieren.

Als Datenverantwortlicher sind wir gemäß den Glücksspielbestimmungen gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen Zusatzleistungen anzubieten.

Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie „Unternehmen“, „Gruppe“, „wir“, „uns“ oder „unser“ erwähnen, beziehen wir uns auf die Dama N.V.

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten („DPO“) ernannt, dessen Aufgabe es ist, zu überwachen, dass das Unternehmen seinen gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachkommt, und der Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie ist. Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, einschließlich etwaiger Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte und Beschwerden über die Verletzung Ihrer Rechte, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragtendpo@damacasino.com

Kontakt

Sie können uns bezüglich dieser Richtlinie jederzeit kontaktieren, wenn Sie Folgendes wünschen:

1. Die Richtigkeit der von uns über Sie gesammelten persönlichen Daten bestätigen möchten;
2. Nach unserer Verwendung Ihrer persönlichen Daten fragen möchten;
3. Die zukünftige Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke untersagen möchten;
4. Eine Kopie der über Sie gespeicherten persönlichen Daten erhalten möchten;

Wenn Sie bei der Registrierung dem Erhalt von Werbematerialien zugestimmt haben, können wir Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen auf Grundlage Ihrer Zustimmung Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Dazu können Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner gehören, wie z. B. Anbieter von Casinospielen. Sie können Ihre Marketingeinstellungen in Ihrem persönlichen Konto konfigurieren, indem Sie dem Link queenspins.com/user folgen.

1. Aktualisieren oder korrigieren Sie alle Informationen, die Sie uns bereitgestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie alle Nachweise vorlegen, die wir vernünftigerweise verlangen können, um solche Änderungen vorzunehmen). Beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Sie bereitzustellen, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass wir immer über Ihre korrekten Daten auf dem Laufenden sind.

Um Ihre Anfragen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu erfüllen, können Sie die folgenden Kommunikationsmittel nutzen:

• per E-Mail support@queenspins.com
• per Live-Chat Queenspins
• per E-Mail des Datenschutzbeauftragten dpo@damacasino.com

Bitte beachten Sie, dass E-Mails in manchen Fällen im Spam landen oder aus technischen Gründen den Empfänger nicht erreichen können.

Sollte Ihre Anfrage nicht innerhalb von 10 Tagen beantwortet werden, empfehlen wir Ihnen dringend, uns zur Klärung über alternative Kommunikationswege erneut zu kontaktieren.

Wir respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Sie können den Datenschutzbeauftragten jederzeit über dpo@damacasino.com kontaktieren, wenn

• Sie der Meinung sind, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde
• die Fristen für die Ausführung der Anfrage nach einer Kopie der Daten verletzt wurden
• Sie eine Klarstellung der Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie benötigen
• Sie eine Kopie Ihrer in allen Dama N.V.-Lizenzen gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten möchten

Wir versuchen, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.

Von uns erfasste Informationen

• Informationen, die Sie uns bereitstellen. Dazu gehören alle Informationen, die Sie uns bereitstellen, wenn Sie die Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten ausfüllen, sowie alle anderen Daten, die Sie darüber hinaus über die Website oder per E-Mail übermitteln. Dazu gehören Informationen, die Sie bereitstellen, wenn Sie sich für die Nutzung unserer Website registrieren, unseren Service abonnieren, Einzahlungen, Wetten oder Auszahlungen auf unserer Website vornehmen, an Chatrooms teilnehmen, Boni oder andere auf unserer Website verfügbare Aktionen annehmen, alle Due-Diligence-Dokumente, die Sie uns übermitteln, einschließlich des Fragebogens zur Vermögensherkunft und der unterstützenden Unterlagen, und wenn Sie ein Problem melden oder eine Beschwerde bei uns einreichen. Die Informationen, die Sie uns bereitstellen, können Ihren Namen, Benutzernamen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihr Wohnsitzland und Ihre Staatsangehörigkeit, Ihre Identifikationsnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Finanz- und Kreditkarteninformationen, Personenbeschreibung, Identitätsnachweis, Adressnachweis, Finanznachweis und Foto umfassen.
• Technische Informationen, darunter die Internetprotokolladresse (IP-Adresse), die zum Verbinden Ihres Computers mit dem Internet verwendet wird, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform, Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URL), von Cookies empfangene Informationen. Weitere Einzelheiten zu den verwendeten Cookie-Typen finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.
• Spielinformationen. Von Ihnen gespielte Spiele und Dauer bei jedem Spiel und jeder Seite, Informationen zur Seiteninteraktion,
• Analyseinformationen. In einigen Fällen erfassen wir möglicherweise Informationen über Ihre Nutzung der Dienste, wie etwa die Nutzung von Anwendungen, Protokolldateien, Benutzeraktivitäten (z. B. angezeigte Seiten, die auf bestimmten Seiten verbrachte Zeit, Online-Browsing, Klicks, Aktionen usw.), Zeitstempel, Warnungen usw. Diese Informationen werden unter anderem zur Behebung von Fehlern und Bugs sowie zu Forschungs- und Analysezwecken über Ihre Nutzung der Dienste erfasst.
• Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten. Dies sind die Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine unserer von der Gruppe betriebenen Websites oder Dienste nutzen. Falls Sie Konten auf mehreren von der Gruppe betriebenen Websites verwenden, können wir die von jeder Site generierten Informationen über Sie in einem Datenspeicher zusammenfassen. Solche Daten sind für uns für statistische Zwecke wichtig, aber auch besonders relevant im Rahmen unserer Verantwortung im Bereich Geldwäschebekämpfung und verantwortungsbewusstes Glücksspiel , wie sie sich aus dem Gesetz ergibt.

Im Rahmen der Bereitstellung von Diensten für Sie arbeiten wir auch eng mit externen Datenverarbeitern, gemeinsamen und/oder unabhängigen Datenverantwortlichen zusammen (darunter beispielsweise Geschäftspartner und Subunternehmer für technische, Zahlungs- und Lieferdienste sowie für die Bereitstellung von Marketinginformationen (wie CRM-Tool-Anbieter, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Anbieter, Direct-Mail-Distributoren und Outbound-Call-Anbieter), Werbenetzwerke und Partnernetzwerke, Analyseanbieter, Due-Diligence-Intelligence-Unternehmen, Suchinformationsanbieter, Kreditauskunfteien). Diese Kategorie umfasst Informationen, die wir von unseren Herausgebern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Anzeigen und personalisierte Inhalte bereitzustellen und Sie über Browser und Geräte hinweg wiederzuerkennen. Dazu können pseudonyme Werbetreibendenkennungen gehören, die einige Werbetreibende oder andere Werbeplattformen von Drittanbietern mit uns teilen. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen und ihre Aktivitäten beschränken sich auf diejenigen, die erforderlich sind, um uns bei der Bereitstellung des Dienstes für Sie zu unterstützen.

Kategorien der von uns über Sie gespeicherten Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Sie umfassen keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).

Die über Sie erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten können in die folgenden Kategorien eingeteilt werden:

Identitätsdaten umfassen Vorname, Zweitname, Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername oder ähnliche Kennungen, Geburtsdatum und Geschlecht.

Kontaktdaten umfassen Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere verfügbare Kommunikationsmittel.

Finanzielle Daten umfassen Angaben zu Ihrem Gehalt und Vermögen, Angaben zu den Geldquellen, die für Einzahlungen bei uns verwendet wurden, sowie Bankkonto-, Zahlungskarten- oder Zahlungskontodaten, einschließlich Informationen, die in Kontoauszügen, Scans von Dokumenten, Bestätigungen Ihres Einkommens und ähnlichen Dokumenten enthalten sind, die für KYC-Zwecke erfasst wurden.

Transaktionsdaten umfassen Angaben zu Ein- und Auszahlungen, Wetteinsätzen und andere Angaben zu Spielen, die Sie auf unseren Websites gespielt haben.

Technische Daten umfassen Internetprotokoll-(IP-)Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform und andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.

Nutzungsdaten umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen, die Online-Kennung zum Anmelden (E-Mail), das Passwort (verschlüsselt), gespielte Spiele, Anmelde- und Abmeldezeiten, Spieldauer, beanspruchte Boni und Werbeaktionen, Informationen zu verantwortungsbewusstem Spielen, Limits und Verlauf sowie AML-Klassifizierung.

Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketing von uns und unseren Drittparteien sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten. Für den Fall, dass Sie uns solche Informationen selbst und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen zur Verfügung stellen, müssen wir auch einige besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie erfassen, wie

• Informationen im Zusammenhang mit verantwortungsbewusstem Spielen, die als medizinische Daten betrachtet werden können
• Informationen über Ihre Rasse oder ethnische Herkunft, die den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten entnommen werden können.

Wie wir Ihre Informationen verwenden können

Informationen, die Sie uns geben:

– um unseren Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns vereinbarten Geschäftsbedingungen nachzukommen und Ihnen die von Ihnen von uns angeforderten Spieldienste bereitzustellen, Ihre Einzahlungen anzunehmen und Ihre Auszahlungen zu bearbeiten, Betrugsmanagementprozesse durchzuführen, auf Ihre Fragen oder Beschwerden zu antworten sowie andere Nebenangelegenheiten im Zusammenhang mit den Hauptdiensten, die wir Ihnen anbieten;

– vorausgesetzt, Sie haben zugestimmt, Sie mit Marketinginformationen der Gruppe zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über unsere Dienste, Bonusprogramme und Werbeaktionen sowie Informationen über die Produkte und Werbeaktionen verwandter Websites bereitzustellen, die von der Gruppe oder ihren Marken betrieben werden;

– um auf der Website basierend auf Ihren Interaktionen mit der Website oder Ihren Nutzungsdaten maßgeschneiderte Werbung bereitzustellen;

– um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren;

– um Verpflichtungen aus der Geldwäschebekämpfungsgesetzgebung und den dazugehörigen Regeln und Vorschriften sowie allen anderen Gesetzen, denen wir von Zeit zu Zeit unterliegen, nachzukommen.

Informationen, die wir über Sie sammeln:

– um unsere Website zu verwalten und für interne Vorgänge, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistik und Umfragezwecke. Solche Informationen werden in der Regel durch die Verwendung von Cookies gesammelt. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserem Cookie-Hinweis, der auch Hinweise dazu enthält, wie Cookies deaktiviert werden können;

– um Sie mit Marketinginformationen zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über Dienstleistungen, Bonusprogramme und Werbeaktionen sowie Informationen über die aktuellen oder zukünftigen Produkte und Werbeaktionen der von Ihnen registrierten Marke oder mit Marketinginformationen über Markenpartner zu übermitteln, falls Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt solcher Materialien gegeben haben;

– um Betrugs- und Risikomanagementaktivitäten durchzuführen, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder eines Risikostatus zu Ihrem Konto;

– um Ihr Verhalten und Ihre Muster über die Website zu bewerten, was dazu verwendet wird, um ein detailliertes Kundenprofil über Sie zu verschiedenen Themen zu erstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

– Das Unternehmen kann ein Register von Bonusmissbrauchern erstellen und Personen auf dieser Liste können von zukünftigen Werbeaktionen ausgeschlossen oder sogar von der Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens ausgeschlossen werden. Dies umfasst die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.

- Wir werden Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten auch aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens überprüfen und überwachen, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns Spaß macht und unterhaltsam ist und für Sie nicht gefährlich ist. Wir können Ihrem Konto einen Wert für verantwortungsvolles Spielen zuweisen, basierend auf den von uns gesammelten Informationen und dem Fragebogen zum verantwortungsvollen Spielen, der Ihnen manchmal zum Ausfüllen vorgelegt werden kann. Als Ergebnis unserer Bewertung können Sie als „problematischer Spieler“ oder anfällig für das Risiko einer Spielsucht eingestuft werden.

- Im Rahmen unseres Engagements zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir auch Ihre persönlichen Daten analysieren und mit Datenquellen von Drittanbietern vergleichen, ein AML-Profil für Sie erstellen und Ihr Konto basierend auf den Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, und den Informationen, die wir über Sie gesammelt haben, einer Risikobewertung unterziehen. Wir führen auch ein Register aller Hochrisikokunden aus der Perspektive der Geldwäschebekämpfung.

Bitte beachten Sie, dass wir für diese Zwecke teilweise Profilerstellung verwenden, wobei die endgültige Entscheidung von Menschen getroffen wird. Die Logik hinter der Profilerstellung und Informationen darüber können jedoch nicht offengelegt werden, da dies den Kunden ermöglichen würde, diese Kontrollmechanismen zu umgehen, die dem Schutz unseres Geschäfts und der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen dienen.

– um unsere Website zu verbessern, um sicherzustellen, dass Inhalte auf die effektivste Weise für Sie und Ihren Computer präsentiert werden;

– um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;

– als Teil unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten;

– um die Effektivität der Werbung, die wir Ihnen und anderen anbieten, zu messen oder zu verstehen und um Ihnen relevante Werbeaktionen zu unterbreiten;

– um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu unterbreiten.

– Wir können auch aggregierte Daten, wie statistische oder demografische Daten, für beliebige Zwecke sammeln, verwenden und weitergeben. Aggregierte Daten können aus Ihren persönlichen Daten abgeleitet werden, gelten aber rechtlich nicht als persönliche Daten, da diese Daten Ihre Identität weder direkt noch indirekt offenbaren. Beispielsweise können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren persönlichen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, behandeln wir die kombinierten Daten als persönliche Daten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten:

Wir werden diese Informationen mit den Informationen kombinieren, die Sie uns geben, und den Informationen, die wir über Sie sammeln. Wir werden diese Informationen und kombinierten Informationen für die oben genannten Zwecke verwenden (abhängig von der Art der Informationen, die wir erhalten). Zu weiteren Quellen zählen Drittanbieter von Tools zur Altersüberprüfung, Identitäts- oder Adressüberprüfungsdiensten, Regulierungsbehörden oder Unternehmen, die zentrale Datenbanken mit problematischen Spielern führen, Anbieter von PEP- und Sanktionssuchen sowie andere ähnliche Anbieter, mit denen wir von Zeit zu Zeit Verträge abschließen. Wir können auch Informationen über Sie erhalten, die von anderen von der Gruppe betriebenen Websites gesammelt wurden, was uns hilft, Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbraucher und problematische Spieler von unseren Diensten fernzuhalten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Nachfolgend beschreiben wir in Tabellenform alle Möglichkeiten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden möchten, und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Wir haben auch unsere berechtigten Interessen angegeben, sofern dies angemessen ist. In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verweisen wir auf die Bestimmungen der Geldwäscherichtlinie (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates.

Cookie-Daten – weitere Informationen dazu, wie und zu welchen Zwecken wir Ihre Cookies erfassen, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Weitergabe von Daten

Aufgrund der Art unseres Dienstes müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an eine Reihe vertrauenswürdiger Drittparteien weitergeben, um Ihre Daten wie oben in dieser Datenschutzrichtlinie erläutert zu verarbeiten. Zu diesen Drittparteien gehören:

- Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten benötigt, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen. Daten, die wir über Sie erhalten und erfassen, können an jedes Mitglied der Gruppe weitergegeben werden und diese Daten können von diesen zur Betrugs- und Bonusmissbrauchsprävention, zur Bekämpfung von Geldwäsche und für verantwortungsbewusstes Spielen verwendet werden, aus Gründen der Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen und legitimen Geschäftsinteressen der Gruppe;

- An alle Mitglieder der Gruppe, damit diese anderen Gruppenunternehmen Sie mit Informationen zu ihren Produkten und Dienstleistungen kontaktieren können, vorausgesetzt, dass Sie dem Erhalt von Direktmarketing in Bezug auf andere von der Gruppe betriebene Websites zugestimmt haben.

- Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere Datenschutzbeauftragte, Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Betrugsbekämpfungsanalysten, Kundendienstmitarbeiter, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, um ihre Aufgaben auszuführen und Ihnen Unterstützung zu bieten sowie die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen.

Unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf die persönlichen Daten des Spielers haben oder mit deren Verarbeitung verbunden sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Informationen des Spielers zu respektieren.

- Spieleanbieter – manchmal benötigen unsere Spieleanbieter Zugriff auf ausgewählte Datenattribute (wie z. B. Benutzername und IP-Adresse), um uns die Spiele bereitzustellen, die Sie auf unserer Website spielen. Um deren Datenschutzhinweise zu überprüfen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des Spieleanbieters;

Wenn Sie von NetEnt entwickelte Casinospiele spielen, gilt auch die Datenschutzrichtlinie von NetEnt. Diese Richtlinie finden Sie hier.

- Zahlungsanbieter und zugehörige Dienstleister – ebenso können wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an die Zahlungsanbieter weitergeben, die Sie zum Tätigen und Empfangen von Zahlungen auf unserer Website verwenden. Um deren Datenschutzhinweise zu überprüfen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des von Ihnen verwendeten Zahlungsanbieters;

- Marketingpartner – wenn Sie uns Ihre Zustimmung erteilen, Ihnen Marketing- und Werbematerial zu senden, können wir Ihre Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse oder Postanschrift) an unsere Marketingpartner weitergeben, die sich um den Versand aller unserer Marketingmaterialien an Sie kümmern, einschließlich Werbe-E-Mails und -SMS, Direktwerbung und manchmal auch um Anrufe bei Ihnen.

- Regierungs- oder Aufsichtsbehörden – Wir können, falls erforderlich oder gesetzlich zulässig, Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder Aufsichtsbehörden, Gerichte oder andere öffentliche Behörden weitergeben. Wir können solche Forderungen anfechten, wenn wir der Ansicht sind, dass die Forderungen unverhältnismäßig, vage oder nicht befugt sind, aber wir versprechen nicht, jede Forderung anzufechten;

- Kundenkommunikationssoftware – wir verwenden Software von Drittanbietern, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails zu senden und mit Ihnen im Live-Chat zu chatten, wenn Sie Fragen haben;

- AML- und Betrugsüberprüfungstools, Anbieter von Alters- und Identitätsüberprüfungstools und andere Anbieter, die allgemein Know Your Client (KYC)-Informationen überprüfen können – wir können Software von Drittanbietern verwenden, um bestimmte AML- und Betrugsüberprüfungsprüfungen durchzuführen, die erforderlich sind, um unseren diesbezüglichen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

- Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten auch freigeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Änderungen an seiner Struktur vornehmen, wie etwa eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die persönlichen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Im Rahmen unserer Richtlinie informieren wir unsere Spieler per E-Mail, bevor wir eine solche Übertragung persönlicher Daten vornehmen.

- Ausgewählte Drittparteien im Rahmen einer Datenverarbeitungsvereinbarung mit uns, die den Schutz Ihrer persönlichen Daten gewährleistet, darunter:

– mit unseren Anwälten, Beratern und Gutachtern, die wir von Zeit zu Zeit beauftragen, um Risiken zu managen, professionellen Rat einzuholen oder unsere Rechtsansprüche zu begründen und zu verteidigen, sei es vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren. Dies kann den Zugriff auf persönliche Informationen erfordern;

– mit Regierungsstellen und Aufsichtsbehörden, die problematische Spieler registrieren, oder für andere Zwecke des verantwortungsvollen Spielens.

– mit jedem Unternehmen, jeder Regierungsstelle oder Regulierungsbehörde, die ein Register oder eine Datenbank mit dem Ziel der Verhinderung von Kriminalität, Geldwäsche oder Terrorismus- und Proliferationsfinanzierung führt.

Wir stellen stets sicher, dass jeder Dritte, der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten hat, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten respektiert und sie jederzeit rechtmäßig und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und strengen Verhaltensregeln verarbeitet. Wir gestatten keinem Drittanbieter, Ihre personenbezogenen Daten für seine eigenen Zwecke zu verwenden. Die Verarbeitung durch solche Drittparteien (auch „Datenverarbeiter“ genannt) erfolgt ausschließlich für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen als Datenverantwortlicher und in unserem Namen, und solche Drittparteien dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang verwenden, zu dem wir selbst berechtigt sind. Darüber hinaus streben wir in allen Fällen an, sicherzustellen, dass wir nicht mehr Daten weitergeben, als für die Dienstleister erforderlich ist, um die Verarbeitungsaktivitäten gemäß unseren Anweisungen durchzuführen.

Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR

Es kann für uns oder unsere Dienstleister erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Regionen der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übermitteln, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während dieser Übermittlungen sicherzustellen.

Diese Übertragung kann erforderlich sein, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, wie:

• a) Verarbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;
• b) Bereitstellung von Spielen und anderen Zusatzdiensten, die Sie auf unserer Website suchen;
• c) Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Überprüfungen;

Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bei Übertragungen in Drittländer zu gewährleisten, implementieren wir entsprechende Sicherheitsvorkehrungen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zum Datenschutz. Wir ergreifen außerdem alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.

Indem Sie unsere Dienste nutzen und auf unsere Website zugreifen, akzeptieren Sie eine mögliche Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und die Umsetzung dieser Sicherheitsvorkehrungen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Übertragungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies im Hinblick auf die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Zu diesen Zwecken kann die Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder meldepflichtiger Anforderungen gehören.

Bei der Festlegung der angemessenen Speicherdauer für Ihre Daten berücksichtigen wir verschiedene Faktoren, wie die Zwecke, für die wir diese Daten erheben und verarbeiten, die geltenden Gesetze und/oder behördlichen Anforderungen, die uns auferlegt werden, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten sowie die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit der unbefugten Verwendung oder Offenlegung dieser Daten.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos speichern wir Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten dürfen nur verwendet werden, wenn sie von den zuständigen Behörden im Falle von Anfragen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu sonstigen illegalen Aktivitäten verlangt werden.

Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, sofern keine automatisierte Entscheidungsfindung erfolgt.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Anti-Geldwäsche-Bestimmungen in lizenzierten Glücksspieljurisdiktionen in der Europäischen Union verpflichtet sind, die bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten von Spielern sowie alle während der Laufzeit eines Spielerkontos weitergegebenen Daten mindestens fünf Jahre lang ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anfragen zur Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.

Ihre Rechte

Das Datenschutzgesetz verleiht Ihnen als Betroffener unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. Gemäß dem Gesetz haben Sie das Recht auf:

- Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben;

- Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten korrigieren zu lassen, falls diese unvollständig oder falsch sind. Beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise von Ihnen Nachweise und Unterlagen (wie z. B. Ihren Personalausweis oder einen Adressnachweis) benötigen, um Ihren Antrag zu unterstützen. Aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen kann dieser Antrag abgelehnt werden.

- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen können, wenn wir keine Rechtsgrundlage mehr haben, diese weiterhin zu verarbeiten oder aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist – das heißt, wir können Ihrer Anfrage nicht nachkommen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren, oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die Aufbewahrung der Daten für unsere Verteidigung in einem Rechtsstreit erforderlich ist;

- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf unsere legitimen Interessen (oder die eines Dritten) berufen und Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten auf diese Weise Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch nachweisen, dass wir einen zwingenden, legitimen Grund für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, der Ihre Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen kann. Sie können Ihren Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage der oben genannten legitimen Unternehmensinteressen einlegen, indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden;

- Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen – Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in einem der folgenden Szenarien vorübergehend auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten feststellen, (b) wenn unsere Verwendung der Daten rechtswidrig ist, Sie jedoch nicht möchten, dass wir sie löschen, (c) wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten auch dann behalten, wenn wir sie nicht mehr benötigen, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, oder (d) wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir jedoch überprüfen müssen, ob wir berechtigte Gründe für die Verwendung außer Kraft setzen müssen;

- Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (d. h. Datenportabilität) – Dies bedeutet, dass Sie von uns verlangen können, Ihnen bestimmte Daten zur Verfügung zu stellen, die wir über Sie verarbeiten, damit Sie diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die mit automatisierten Mitteln erfasst wurden und deren Nutzung Sie uns ursprünglich gestattet haben, oder wenn wir die Daten zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen verwendet haben;

- Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn wir uns bei der Verarbeitung der Daten auf Ihre Einwilligung verlassen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoprofileinstellungen auf der Website widerrufen;

- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen;

Um Ihre Rechte wie oben erläutert ausüben zu können, müssen wir möglicherweise spezifische Informationen über Sie anfordern, die uns bei der Überprüfung Ihrer Identität helfen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass wir sicher sind, dass die Person, der wir Ihre persönlichen Daten offenlegen, wirklich Sie sind.

Wir werden unser Möglichstes tun, um auf alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats nach Einreichung einer Anfrage zu antworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder wenn Sie in einem bestimmten Zeitraum mehrere Anfragen gestellt haben, kann es etwas länger dauern. In einem solchen Fall werden wir Sie über diese Verlängerung informieren.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Bei der Begründung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung. Sollten wir dieses Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie gesondert darüber informieren, sofern dies rechtlich erforderlich ist.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erfassung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Deshalb bemühen wir uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß den besten Geschäftspraktiken, geltenden Vorschriften und modernsten Praktiken zu respektieren. Da wir uns verpflichtet haben, den Spielern sichere Dienste bereitzustellen, werden wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.

Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese aus geschäftlichen Gründen kennen müssen.

Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie nicht von einer anderen Person abgerufen werden können.